-- Veröffentlicht durch binford support am 4:00 pm am Mai 27, 2003 Letzte Woche hatten wir hier im Haus eine ziemliche Krisensitzung. Nicht nur, dass die Post uns lang macht mit erhöhten Gebühren - uns kommen auch noch vermehrt Rücklastschriften von Binfordern, die per Lastschrifteinzug ordern, und deren Konto dann nicht gedeckt ist oder aber überhaupt nicht existiert, teuer zu stehen. Klar, dass das Controlling die Mehrkosten - jede Rücklastschrift kostet uns über 8 Euro, und die Tools sind auch weg - auf die Preise umlegen will. Aber da hättet Ihr uns vom Kundendienst mal erleben sollen... Wir haben nicht nur eine Erhöhung verhindert, sondern sogar eine Preissenkung bei vielen Artikeln und den Lieferkosten erreicht! Allerdings mussten wir unsere Hand für Euch ins Feuer legen: Unser Argument: Bei günstigeren Konditionen würden die Bestellungen steigen, und Lastschriften für Bestellungen ab 50 Euro sind ab sofort einfach nicht mehr drin. So verhindern wir, dass uns zumindest die richtig dreisten "Geiz-ist-geil"-Profis um bis zu zwei Dutzend Tools erleichtern. So viel von uns - Euch noch einen sonnigen Frühling! Euer binford tools team