-- Veröffentlicht durch curry am 11:45 am am März 10, 2002 Hi, ich hätte gerne mal gewusst, wie's bei Binford-Tools so mit Versandkosten aussieht. Ich finde auch, das sollte irgendwo auf der Homepage erläutert werden. Sayonara, curry -- Veröffentlicht durch binford support am 12:30 pm am März 12, 2002 Hiho, Curry, zum Teil findest Du die Aufschlüsselung der Versandkosten in unseren AGB’s unter Lieferung und unter Rechnung. Hier für Dich und andere Forenbesucher im Detail: Da wir für das Verpacken einer Bestellung von vielen oder grossen Artikeln wie z.B. den Werkzeugkoffern mehr Zeit und Material brauchen als für das Einpacken von - sagen wir mal -  nur einem Zollstock und einem Hammer, haben wir den Mittelwert genommen. 10 Minuten und die durchschnittliche Menge an Folie, Papier, Holzwolle und Packband. Wir berechnen z.Zt. eine Verpackungspauschale von 2,50 Euro. Wenn die von uns benötigten Mengen an Verpackungsmaterial größer werden, weil mehr Tools bestellt werden (worauf wir z.B. nach Wiederaufnahme von Home Improvement im Sommer rechnen), bekommen wir günstigere Konditionen bei unseren Lieferanten, die wir an Euch weitergeben werden. Dann wird sich die Pauschale reduzieren. Ihr könnt unter 4 verschiedenen Zahlungsarten wählen: Am Preiswertesten - weil für uns am Sichersten - ist (natürlich) die aconto-Zahlung. Wählt Ihr diese Versandart, senden wir Euch die Rechnung samt unserer Kontoverbindung per Email und schicken Eure Bestellung erst nach Eingang des Rechnungsbetrages heraus. Versichert und bisher mit German Parcel, weil die günstigere Konditionen haben als die Deutsche Post. Die Sendung braucht nur max. 2 Tage. Das kostet Euch dann nur 2,50 Euro. Auch dies ist wieder ein Mittelwert, da z.B. ein 700gramm-Paket ca. 4 Euro kostet, ein 4kg-Paket aber ca. 7 Euro. Wie Du merkst, zahlen wir dabei quasi drauf. Gesamt sind es also 5 Euro inkl. Verpackungspauschale für Euch. Ausserhalb Deutschlands beträgt der Versand 15 Euro, da sich leider trotz einheitlicher Währung an den extrem hohen Versandkosten (auch „nur“ nach Östereich oder in die Schweiz) nichts geändert hat. Die zweite Möglichkeit, die viele von Euch wählen, ist die Lieferung nach erteilter Lastschrift. Hier berechnen wir 5 Euro (Durchschnittsgewicht 1,5 kg) und belasten Euer Konto erst ca. eine Woche, nachdem Ihr die Tools erhalten habt. So habt Ihr Zeit, uns gegebenfalls per Email wissen zu lassen, dass Euch etwas nicht gefällt und Ihr Tools zurücksenden möchtet. Diese Zahlungsart birgt für uns leider gleich drei Gefahren. 1.) Ihr vertippt Euch in der Kontonummer, was aber den buchenden Banken erst nach vielen Wochen auffällt. Der uns (im Obligo) gutgeschriebene Rechnungsbetrag wird wieder abgebucht, was uns - sage und schreibe - bis zu 9 Euro Bankgebühren kostet. 2.) Euer Konto ist nicht genügend gedeckt; gleicher Effekt, die selben Mehrkosten. 3.) Ihr leitet eine Rücklastschrift in die Wege, warum auch immer, und .... wieder diese Kosten. Die dritte Möglichkeit: Ihr wählt die Lieferung per Nachnahme. Diese Leistung bietet GP nicht an. Und die Deutsche Post berechnet für unser Durchschnittspaket (1,5kg) 9,20 Euro innerhalb Deutschlands, 18,50 nach Österreich und in die Schweiz, nach Süd- oder Osteuropa ist es noch etwas teurer. Jedes vierte Paket kommt zurück, weil der Besteller nicht bedacht hat, dass er anwesend sein muss, um die Nachnahme entgegenzunehmen. Dann schicken wir die Order auf unsere Kosten noch einmal los. Euch kostet die Nachnahme 10 bzw. 22,50 Euro (zzgl. der 2,50 Verpackung). Letzte Möglichkeit: Zahlung per Paybox. Das wählen sehr wenige von Euch. Obwohl es ähnlich kostengünstig - weil für alle sicher - ist wie die aconto-Zahlung. Schade eigtl. Würden wir diese (elend langen) Zeilen in unserer Homepage mitaufzunehmen, müssten wir sie alle paar Wochen ändern, da sich unsere Konditionen mit den Lieferdiensten entsprechend Eurer Bestell-Lust und den damit verbundenen Versandmengen ändern, und wir Rabattierungen auch an Euch weitergeben. Im Moment verhandeln und prüfen wir gerade einen besonderen Vertrag mit der DP. Wenn’s klappt, werden wir insbesondere günstigere Nachnahme-Konditionen erhalten und selbstverständlich an Euch weiter geben. -- Veröffentlicht durch curry am 4:09 pm am März 12, 2002 Danke für die Mühe, ihr habt Recht, das würde sich auf der Homepage eh keiner durchlesen. Wenn man was bestellt, sieht man ja auch, was es kostet. Jetzt würd' mich noch interessieren, wie lange es denn so dauert, bis das Bestellte da ist. (innerhalb Deutschlands) -- Veröffentlicht durch binford support am 4:22 pm am März 12, 2002 max. 2 Wochen, Curry. Meist aber nur eine. -- Veröffentlicht durch binford support am 3:16 pm am März 15, 2002 Hiho, Curry (und natürlich alle anderen), wir haben die Versandkosten (teilweise) runterschrauben können. DP kam uns etwas entgegen, da wir Ihnen glaubhaft vermitteln konnten, in Zukunft - zumindest nach Start von HMWDH im Sommer (wie wir alle hoffen) - mehr zu befördern zu haben.... -- Veröffentlicht durch curry am 4:16 pm am März 15, 2002 Hi, Großes Problem: Soweit ich weiß, hat RTL den Neustart schon wieder verschoben, und zwar auf Anfang 2003. :( -- Veröffentlicht durch binford support am 5:12 pm am März 15, 2002 ... sonmist. Da gucken die Leute wohl tatsächlich lieber diese verdummenden Gerichtsshows. Naja, aber für ein paar cent weniger Porto bei der Post war die Fehlinfo von RTL aus Januar ja immerhin gut. Mal abwarten, ob wir in 6 Monaten eine Nachzahlung wegen Nichterfüllung zugesagter Liefermengen bekommen. Schön' Feierabend + prima WE (soll warm werden!) (Geändert von binford support um 5:14 pm am März 15, 2002)